Dienst

AI-oplossingen die in productie draaien

Geen proof of concept die op een laptop blijft staan, maar werkende software die dagelijks gebruikt wordt en waar uw mensen tijd aan overhouden.

MaatwerkAI-agentsEPD-integratieAVG-conformHerbruikbare componenten
Maatwerk AI-oplossingen en workflow-automatisering door Ideal Shift AI

Uitdaging

  • Pilots halen de productieomgeving niet en leveren daardoor nooit structurele tijdwinst op.
  • Standaardsoftware sluit net niet aan op het proces, waardoor handmatig werk blijft bestaan.
  • Losse tools stapelen zich op zonder dat iemand ze beheert.

Wat wij bouwen

  • Workflow-automatisering en AI-agents die repeterend werk overnemen.
  • Koppelingen bovenop bestaande systemen zoals EPD's, in plaats van een extra systeem ernaast.
  • Machine learning-voorspellingen, geautomatiseerde intake en automatisch opgestelde teksten.

Resultaat

5.600aanmeldingen per jaar automatisch verwerkt bij De Hoop
95%+automatische e-mailregistratie in het EPD

Oplossing

  1. 01We beginnen bij het proces met de meeste handmatige stappen en de duidelijkste eigenaar.
  2. 02We bouwen met herbruikbare componenten, zodat schaal geen herbouw betekent.
  3. 03We integreren in bestaande systemen en werkschermen in plaats van ernaast.
  4. 04We leveren in productie op en zetten monitoring en beheer neer voordat we loslaten.

Wat wij bouwen

Onze oplossingen worden op maat gemaakt, maar niet vanaf nul. We werken met herbruikbare componenten die we per klant configureren, wat de doorlooptijd verkort en de kosten drukt zonder dat u vastzit aan een standaardproduct dat net niet past.

  • Workflow-automatisering. Repeterende stappen tussen systemen, formulieren en mensen worden overgenomen, inclusief de uitzonderingen die standaardtools laten liggen.
  • AI-agents. Assistenten die zelfstandig een taak uitvoeren, van het lezen en routeren van inkomende post tot het voorbereiden van registraties.
  • Koppelingen bovenop bestaande systemen. Voor browsergebaseerde EPD's bouwen we een digitale assistent als browserextensie, zodat uw leverancier niets hoeft te ontwikkelen.
  • Machine learning-voorspellingen. Van vraagvoorspelling tot risicosignalering, mits de data die belofte kan waarmaken.
  • Geautomatiseerde intake. Formulieren, herinneringen, spraak-naar-tekst en automatische verwerking in het dossier.
  • Automatisch opstellen van teksten. Concepten voor correspondentie, verslagen en offertes die de professional alleen nog hoeft te beoordelen.

Bewezen in productie

Bij GGZ-instelling De Hoop verwerken onze oplossingen 5.600 aanmeldingen per jaar automatisch, met ongeveer dertig minuten tijdsbesparing per aanmelding. Voor e-mailregistratie wordt ruim 95% van de inkomende e-mail automatisch in het EPD geregistreerd, waarbij een medewerker altijd ziet wat er geregistreerd gaat worden voordat er iets wordt opgeslagen.

Een AI-assistent koppelt daarnaast het EPD aan e-healthplatformen en toont behandelaren een gepersonaliseerde Top 5 of Top 10 aan passende modules op het moment dat het zorgplan wordt opgesteld. Buiten de zorg leverde een strategietraject bij een engineeringbureau kansen op voor dertig procent snellere offertes en vijfentwintig procent hogere engineering-efficiëntie.

Technologie en compliance

We bouwen op toonaangevende Microsoft-technologie in configuraties die voldoen aan de AVG, en gebruiken frontier-modellen zoals GPT-4o, Claude en Gemini waar die meerwaarde bieden. Welk model onder de motorkap zit, is een implementatiekeuze; wij zorgen dat u er niet aan vastzit.

Bij elke stap met klinische, financiële of juridische betekenis houden we menselijke controle in de keten. Dat is geen rem op de automatisering maar de voorwaarde waaronder automatisering daadwerkelijk geaccepteerd en gebruikt wordt.

Veelgestelde vragen

De vragen die het vaakst terugkomen voordat we gaan bouwen.

Bouwen jullie maatwerk of leveren jullie een product?

Maatwerk, maar opgebouwd uit herbruikbare componenten. Dat betekent dat de oplossing precies aansluit op uw proces, terwijl u niet betaalt voor het opnieuw uitvinden van onderdelen die we al hebben.

Moeten wij ons EPD of kernsysteem vervangen?

Nee. We bouwen bovenop bestaande systemen. Voor browsergebaseerde EPD's werken we met een digitale assistent in de vorm van een browserextensie, zodat uw leverancier niets hoeft te ontwikkelen en u niet afhankelijk bent van hun planning.

Welke AI-modellen gebruiken jullie?

We gebruiken frontier-modellen zoals GPT-4o, Claude en Gemini, draaiend op AVG-conforme Microsoft-infrastructuur. De modelkeuze is een implementatiedetail dat we per toepassing maken, en we ontwerpen zo dat u niet vastzit aan één leverancier.

Hoe zorgen jullie dat een oplossing ook echt gebruikt wordt?

Door in bestaande werkschermen te bouwen in plaats van ernaast, door samen met de gebruikers te ontwikkelen in plaats van voor hen, en door menselijke controle te behouden op de stappen waar mensen die willen houden. Adoptie is een ontwerpvariabele, geen communicatietraject achteraf.

Wat gebeurt er na oplevering?

AI-systemen degraderen als niemand ernaar kijkt. Ons AI-onderhoud verzorgt monitoring, optimalisatie, beveiliging en schaalbaarheid, zodat de tijdwinst er volgend jaar nog steeds is.

Volgende stap

Heeft u een proces waarvan u weet dat het slimmer kan?

Beschrijf het in een gratis adviesgesprek. We zeggen eerlijk of AI hier het verschil maakt of dat een eenvoudiger oplossing beter past.